大众网记者 刘姿岑 青岛报道财新网
在城市的公共交通脉络中，每一位公交驾驶员都是温暖的传递者，他们不仅手握方向盘，更承载着乘客的出行安全与舒适体验。近日，青岛城运控股公交集团215路公交驾驶员荣霞在行车带徒过程中的一次暖心之举，让人们深切感受到了公交服务的温度。
当天，荣霞如往常一样，带着徒弟进行正常营运。当车辆缓缓行至青海路大港纬二路车站时，荣霞敏锐地注意到车站上一位老人手拉小车财新网，艰难地挪动着脚步，小车里装满了采购的物品，老人推着十分吃力。荣霞没有丝毫犹豫，当车辆安全停靠后，她快步来到前门走到老人身边。对老人说：“阿姨，您别着急，我来帮您。”随后，她双手稳稳地握住小车扶手，用力将小车抬上了车，并贴心地将小车安置在车厢且不妨碍其他乘客通行的位置。安置好小车后，荣霞又搀扶着老人，轻声叮嘱道：“您慢点走，找个座位坐稳扶好。”老人满是感激，连声赞扬：“姑娘，太谢谢你了，你可真是好心人！”
这一系列举动，不仅展现了荣霞作为公交驾驶员的职业素养，更为一旁的徒弟上了生动的一课。在行车途中，荣霞不仅向徒弟传授着过硬的驾驶技术，从车辆的平稳起步到精准停靠站点，每一个操作细节都耐心讲解；还通过这一暖心的举动，让徒弟深刻理解到，作为一名公交驾驶员，安全行车固然重要，但为乘客提供优质、贴心的服务同样不可或缺。
公交服务，是城市文明的窗口，每一次停车、每一个搀扶的动作、每一句温暖的提醒，都代表着这座城市对市民和游客的关怀。荣霞用实际行动诠释了“诚载美好”的服务理念，她在工作中的点滴善举，如同一束束微光，照亮了乘客的出行之路财新网，也温暖了整个城市。她的行为激励着更多公交驾驶员，在平凡的岗位上用心服务，传递爱与温暖，让每一趟公交之旅都充满温馨与美好。
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